5 個團隊合作溝通技巧,打造高效凝聚力然而,溝通是門大藝術,想要做好團隊成員間的溝通協調,建議可將下面5點筆記下來,幫助你讓團隊向心力更強!
✔ 相互尊重且傾聽並理解認真傾聽每位成員的意見,不打斷、不輕視,而當每個人皆用心聽取他人想法,並試著理解其觀點時,團隊氛圍就會變得更開放。此外,傾聽不只是「聽」,還可加上換位思考,進一步理解對方背後的需求,也許還可讓你產生與以往不同的想法,進而迸出更多創意火花!故尊重與理解不僅能建立信任,也讓團隊成員更勇於分享,從而達到提升團隊合作的效率。
✔ 收集反饋互相討論反饋是團隊成長的養分,故建議可藉由定期會議或意見箱等方式,主動收集成員的回饋,並開放討論,藉此讓團隊合作更順暢。討論時,須保持中立態度,避免防禦心態,才能讓每個聲音都被聽見,進而調整方向,甚至透過相互討論激發新點子!
✔ 使用合適工具統整資訊、加強協作使用合適的工具不僅能讓專案細節資訊井然有序,也能讓團隊成員即時了解進度,並快速回饋與溝通,進而強化協作。當資訊一目了然,且工具操作便利、可同時達到同步內容與協調溝通時,團隊合作的效率與凝聚力即可雙雙提升!
✔ 適時表達認可與稱讚適時表達認可與稱讚,可讓團隊成員感受到自己的價值,也能達到點燃團隊士氣的目的!如:當成員完成一項艱難任務後,公開表揚或私下感謝都能增強其動力與信心,且讓人倍感溫暖,進而讓團隊成員更願意為共同目標而努力。
✔ 領導者以身作則想提升團隊的向心力,領導者必須先以身作則,展現積極的溝通態度,如:領導者若能主動分享資訊、認真傾聽,並以開放態度接受反饋,團隊成員也會跟隨效法。且當領導者在會議中展現尊重,或在壓力下保持冷靜,團隊自然會形成正向的溝通文化;反之,若領導者封閉或缺乏耐心,團隊士氣則可能受挫。故一個好的領導者,不僅能激發團隊潛力,也能讓團隊更有凝聚力!
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